1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar SERENO Health-as-a-Service, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
SERENO es una plataforma de coordinación de servicios de salud para:
- Compra y entrega de medicamentos
- Coordinación de citas médicas
- Monitoreo de signos vitales
- Servicios de transporte médico
- Gestión de historial clínico
SERENO NO es un proveedor de servicios médicos directos. Actuamos como intermediario logístico.
3. Registro y Cuenta
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
4. Planes y Facturación
- Plan Esencial: Servicios básicos de coordinación — $19.99/mes
- Plan Vital: Incluye monitoreo mensual — $39.99/mes
- Plan Concierge: Servicio premium 24/7 — $64.99/mes
Los pagos se procesan mensualmente. Los copagos se facturan adicionalmente según tarifas reales de ventanilla.
5. Privacidad y Datos Médicos
Consulte nuestra Política de Privacidad para detalles completos sobre cómo manejamos sus datos.
6. Limitación de Responsabilidad
SERENO actúa como coordinador logístico. No somos responsables de:
- Diagnósticos médicos proporcionados por terceros
- Calidad de medicamentos dispensados por farmacias
- Disponibilidad de servicios de emergencia
- Retrasos causados por proveedores externos
7. Cancelación
Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
8. Contacto
- 📧 soporte@serenoapp.org
- 🌐 serenoapp.org